Para quienes forman el equipo de HR de Kairós, el bienestar y desarrollo de los empleados es una prioridad que acaba repercutiendo positivamente en el resto de áreas. Este enfoque nos ha permitido destacar en el ranking de mejores equipos de HR 2025 de Nailted, siendo reconocidos como #1 en empresas de 401 a 999 empleados.
Pero, ¿qué hay detrás de este reconocimiento? No es algo anecdótico. Es la consecuencia natural de un trabajo cuidado y prolongado en el tiempo. Aquí te contamos los valores, iniciativas y estrategias que han marcado la diferencia en nuestros equipos de Talento y Recursos Humanos.
Iniciativas que refuerzan nuestra cultura: el secreto de nuestro eNPS
Uno de los elementos que ha marcado la diferencia en Kairós ha sido nuestra capacidad para crear un entorno que prioriza la experiencia del empleado. Algunas de nuestras iniciativas clave incluyen:
- Onboarding con propósito: Desde el primer día, nuestros nuevos empleados conocen y comprenden cómo los valores se aplican en su trabajo diario. Te lo cuentan nuestros diferentes equipos; talento, marca, finanzas, laboral, … nadie te lo va a explicar mejor que ellos.
- Feedback constante: Fomentamos un entorno donde las personas pueden recibir y dar retroalimentación constructiva en cualquier momento. Solo así podemos mejorar.
- Formación continua: A través de iniciativas como KaiSoft y otros programas de formación, tanto internos como externos, fortalecemos las soft skills de nuestro equipo a la vez que reforzamos nuestra cultura.
- Bienestar integral: Con programas People First, como nuestra Wellness 3.0, ponemos a las personas en el centro, cuidando su bienestar físico y emocional.
Mantener el eNPS alto a medida que crecemos
El eNPS (Employee Net Promoter Score) ha sido una de nuestras métricas clave. Hemos logrado mantener un eNPS alto durante años, incluso con un crecimiento continuo que en muchos casos acaba en una total despersonalización de la empresa. ¿El secreto? Nos aseguramos de entender siempre por qué nuestros empleados sienten lo que sienten, tomando decisiones estratégicas basadas en su feedback.
Irene Pozo, nuestra Head of Talent en España, destaca que no basta con medir el eNPS: “Lo importante es entender por qué los empleados sienten lo que sienten. Solo así podemos tomar decisiones inteligentes”
Para entender a nuestro equipo a medida que crecemos podríamos destacar iniciativas como:
- Catch-Ups periódicos: Seguimientos que refuerzan la comunicación abierta, permiten compartir inquietudes y generan confianza, asegurando que todos los empleados se sientan conectados con la misión de la empresa.
- Plan de embajadores: Promovemos una cultura inclusiva y colaborativa mediante un plan voluntario de embajadores que representan nuestros valores en nuestros clientes y fortalecen el vínculo con Kairós.
Además, contamos con un amplio paquete de beneficios en cada una de nuestras geografías que evoluciona cada año en función del feedback que recibimos y que nos ayuda a ofrecer un entorno flexible y adaptado a las necesidades de nuestros empleados, con ventajas como seguro de salud, clases de inglés, trabajo remoto y flexibilidad horaria.
Innovación para seguir mejorando
Para seguir mejorando, estamos probando nuevas herramientas de IA que nos ayuden a obtener analíticas más precisas y mejorar aún más la experiencia de los empleados. Nos adaptamos y evolucionamos según las necesidades cambiantes que surgen cada día.
El camino hacia el futuro
Este reconocimiento no solo es un premio a lo que hemos logrado, sino también un impulso para seguir mejorando y creciendo. Estamos convencidos de que un equipo feliz y comprometido es la base de todo, la clave para seguir alcanzando grandes logros, tanto para nuestras personas como para Kairós como empresa.
